Eén aanspreekpunt voor de volledige levensduur van het product
Fabrieksgarantie 2 tot 10 jaar naargelang het product. Wisselstukken beschikbaar tot 15 jaar. Interventie binnen 5 tot 10 dagen bij een defect.
Contact dienst-na-verkoop
[email protected]
+32 2 449 81 22
Ma–Za 8u–19u · Zo 10u–17u (enkel loodgietersnoodgevallen)
Snel antwoord
Eerste diagnose binnen 24 werkuren, dossier geopend met toegewijd opvolgingsnummer.
Vervanging
Binnen 5 tot 10 dagen bij een ernstig defect — naargelang beschikbaarheid van het model.
Wisselstukken
Voorraad gegarandeerd 15 jaar op de grote profmerken (Grohe, Geberit, Vaillant, Bosch).
Garantieduur per merk
De Belgische wettelijke minimumgarantie bedraagt 2 jaar. De meeste van onze partners bieden een uitgebreide garantie.
Hoe een dossier openen
Info voorbereiden
Bestelnummer, foto's/video's van het defect, beschrijving van het probleem.
Diagnose 24u
Onze technicus analyseert het dossier en stelt een oplossing voor (herstelling/vervanging/tegoed).
Oplossing
Binnen 5 tot 10 dagen naargelang productbeschikbaarheid en interventieplaats.
Nu dienst-na-verkoop nodig?
Ons team antwoordt binnen 24 werkuren met een toegewijd dossiernummer.